SHOP GUIDE
ご利用案内
お支払い方法について
お支払い方法は、クレジットカード決済またはNP掛け払いをご利用いただけます。
NP掛け払いをご利用の場合は、株式会社ネットプロテクションズによる所定の審査がございます。
■クレジットカード
下のクレジットカードをご利用いただけます。
（※VISA/MasterCard/JCB/AMEX 3Dセキュア2.0対応）
お支払い時期：各クレジット会社の規定に基づくお支払日になります。
■NP掛け払い
法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第2営業日に発行されます。
掛け払いのご注文には、同社の提供するNP掛け払いサービスが適用され、ご注文と同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。
「NP掛け払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意してNP掛け払いをご選択ください。
与信枠は、個別に設定させていただきます。
請求書に記載されている銀行口座でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
請求書は商品と別にメールでの送信となります。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
送料について
送料は以下の通りです。
| 商品代金合計が11,000円（税込）以上 | 送料は当社が負担いたします。(北海道・沖縄は除く) |
|---|---|
| 商品代金合計が11,000円（税込）未満 | 送料全国一律990円（税込）を頂戴いたします。(北海道・沖縄は除く) |
●北海道の場合
| 商品代金合計が22,000円（税込）以上 | 送料は当社が負担いたします。 |
|---|---|
| 商品代金合計が22,000円（税込）未満 | 送料1,760円（税込）を頂戴いたします。 |
●沖縄の場合
| 商品代金合計が33,000円（税込）以上 | 送料は当社が負担いたします。 |
|---|---|
| 商品代金合計が33,000円（税込）未満 | 送料3,410円（税込）を頂戴いたします。 |
出荷日・お届け日について
通常在庫品は、ご注文をいただいてから2営業日程度で出荷します。
ただし、直送品につきましては、出荷までに約1週間のお時間をいただきます。
なお、営業日午前7時以降のご注文並びに土日祝日及び当社の取り決める休業日のご注文については、翌営業日以降の取り扱いとなります。
また、商品の特性上、納期が超過する場合がございます。（例：沖縄・離島への液体商品の配送など）
配送について
宅配便・貨物便にて配送します。
備考：
商品により配送会社及びお届けまでの日数が異なる場合があります。
また、沖縄・離島への液体商品配送は、航空輸送ができないため船便にて通常より約1週間程度納期が延びるケースがあります。
土日祝日ほか休業日をはさんだ場合は、お届けまで時間のかかる場合がございます。
返品・交換について
■商品をキャンセルしたい場合
商品の欠陥、配送中の事故により生じた欠損があった場合、商品到着後5日以内に連絡をお願いいたします。
商品出荷後のお客様都合による返品はお受けしておりません。
※開封後のご返品はご容赦くださいませ。
※商品到着後5日経過した場合についてはご相談をお受けしかねますのでご了承下さい。
■交換・返品したい場合
初期不良品・当社誤送の場合以外のお客様都合による商品の交換・返品は、お断りさせていただきます。
お届け商品に汚れ・破損及び弊社責任による不良があった場合は、商品到着後、5日以内のお申し出により返送料、再送料とも弊社負担でお取替えさせていただきます。
交換・返品に関する御連絡は、お問合せフォームにて受け付けております。 内容によって、回答にお時間を頂く場合がございます。
インボイス制度への対応について
小川珈琲株式会社は適格請求書発行事業者として登録しております。
登録番号：T6130001000393
ご注文商品には納品リストを同梱しております。
適格請求書（インボイス）対応の納品書が必要な場合は、サイト上で発行いただけます。
［MYページ］＞［購入履歴一覧］＞［注文内容の詳細・再注文］＞［納品書を出力する］
より、適格請求書（インボイス）対応の納品書を出力いただけます。
なお、領収書の発行は原則として承っておりません。
消費税について
消費税率 10%となります。ただし食料品は軽減税率の対象となります。
営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております！
※土日祝はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。